مفهوم تقييم الأداء و الفاعلية و التكلفة و الإنجاز و العائد، الغرض من التقييم و الحاجة و المتطلبات، طرق وأساليب التقييم، تقييم
المدخلات و المخرجات و معالجتها في المكتبات و مراكز المعلومات، تقييم أداء الموارد البشرية و المادية: الأجهزة و المعدات،
التسهيلات و المباني و المختبرات، تقييم مصادر المعلومات و فاعلية الخدمات، تقييم نظم التخزين و الاسترجاع و التوصيل.